Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Retours

L’admissibilité aux retours dépend des articles de votre commande.

Lorsque les retours sont acceptés, les articles doivent être retournés dans le même état que celui où ils ont été reçus, non portés ou non utilisés, avec des étiquettes, et dans leur emballage d’origine ou tel qu’indiqué autrement dans les instructions de retour. Nous pourrons réduire votre remboursement si l'article a été utilisé, endommagé ou manipulé plus que nécessaire.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être admissibles à un retour, tel qu’indiqué dans les conditions de retour ci-dessus ou sur la fiche de produits, le site web ou en boutique au moment de l’achat.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la possibilité de retourner un article spécifique.

Échanges

Contactez-nous pour vous renseigner sur les options d’échange avant de retourner votre article.

Remboursements

Nous vous aviserons après avoir reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. 

Contact

Pour demander une annulation, vous renseigner sur un retour, vous renseigner sur un échange ou signaler des articles endommagés, veuillez nous contacter.